AIに悩みを話すのが習慣になって、頼りすぎないか心配。大学生768人の実験では、「AIは専門家の代わりではない」と先に知らされた人ほど、頼りすぎる見込みが低く、人に相談する気持ちが高かった

夜、眠る前にAIに今日のモヤモヤを話す。すぐに返事が来て、少し気が楽になる。それが毎日のことになってくると、「このまま頼りきりにならないか」と心配になる人もいます。結論から言うと、大学生768人の実験では、「AIは専門家の代わりではない」という一文を先に読んだ人ほど、頼りすぎる見込みが低く、専門家に相談する気持ちが高くなっていました。ただし、想像の場面で答えてもらった研究です。

01 結論から言うとAIへの悩み相談、頼りすぎは防げる？

AIにできないことを先に知っておくことが、手がかりになるかもしれません。大学生768人の実験では、その一文を読んだ人ほど頼りすぎる見込みが低く、専門家に相談する気持ちが高くなっていました。

AIは夜中でもすぐ返事をくれて、人の目も気になりません。だからこそ、つらさが強いときまでAIだけで済ませてしまう心配があります。

研究では、「AIは診断や治療の代わりにはならない」と最初にはっきりさせておくと、頼り方の見込みが変わっていました。AIに話すのをやめるのではなく、役割を区切っておくという考え方です。

02 研究とデータでわかっていること「AIにできないこと」を知ると何が変わった？

768人の実験では、限界を伝える一文を読んだ人で、頼りすぎる見込みが5段階で3.10から2.66に下がり、専門家に相談する気持ちは3.34から3.77に上がりました。プライバシーの説明だけでは、ほとんど変わりませんでした。

03 まだわかっていないこと限界を知るだけで、本当に頼りすぎは防げる？

まだわかっていません。768人の実験は想像の場面での回答で、実際にAIと話す習慣や、相談の行動が変わるかは調べられていません。

04 今日からできるセルフケアAIに悩みを話すとき、何を決めておけばいい？

使う前に「AIに頼むこと・頼まないこと」を決め、人に話す道も残しておきます。どれも1〜数分でできます。

05よくある質問

AIに悩みを相談するとき、頼りすぎを防ぐにはどうすればいい？

使う前に「AIにできないこと」をはっきりさせておく方法があります。大学生768人の実験では、「AIは診断や治療の代わりではなく、つらさが強いときは専門家へ」という一文を読んだ人で、頼りすぎる見込みが低く、専門家に相談する気持ちが高くなっていました。

AIの話し相手で、かえってつらくなることはある？

ありえます。ドイツの大学生62人の小さな試験では、AIか人とのチャットで先延ばしの相談をしたあと、43.1%が「効果を感じない」「わかりにくい」「気持ちの負担」など、何らかの望ましくない影響を1つ以上あげていました。人が相手のグループとの差ははっきりしませんでした。

AIに悩みを話すこと自体はよくない？

よくないとは言えません。心の健康のために作られた対話AIの試験15件のまとめでは、落ち込みや心の苦しさが軽くなっていました。ただ、ふだん使いの対話AIとは条件が違い、心の元気さ全体がよくなるという結果は出ていません。

プライバシーが守られるとわかれば、安心して頼っていい？

安心感と頼りすぎは別の問題です。同じ実験で、プライバシーを守るという説明だけを読んだ人は、守られている感じは高まりましたが、頼りすぎる見込みは何も読まない人とほとんど変わりませんでした（5段階で3.03と3.10）。

つらい状態が2週間以上続くときや、日常生活に支障があるときは、医療機関や、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）などの相談窓口に相談できます。

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