職場にAIが入ってきて、しんどくなる人と元気な人がいるのはなぜ？中国の看護師230人を3か月追った研究では、AIへの備えがあると感じる人ほど、仕事を自分で決められる感覚が強まり、心の元気さにつながっていた

職場にAIのしくみが入ってきてから、同じ職場でも、しんどそうな人と、わりと平気そうな人がいる。自分はついていけるだろうかと、不安になっているかもしれません。研究はまだ少ないものの、手がかりの一つとして、「仕事のやり方や順番を自分で決められる」という感覚が浮かび上がっています。

01 結論から言うとAIが入ってきて、しんどさに差が出るのはなぜ？

はっきりした答えはまだ出ていません。小さな研究では、AIへの備えの感覚と「仕事を自分で決められる感覚」が、心の元気さとつながっていました。裁量の大切さは、AI以前の研究でも示されてきたことです。

ここでいう「AIへの備え」は、AIの基本的な言葉や考え方がわかる、仕事でAIを使える、これからの使われ方を思い描ける、倫理の問題に気づける、といった点を本人に答えてもらって測ったものです。専門家並みの知識という意味ではありません。

「仕事を自分で決められる感覚」は、研究では「仕事の裁量（自律性）」と呼ばれます。やり方を自分で決められるか、いつ何をするかの順番を決められるか、目標を調整できるかの3つで測られています。AIが仕事の一部を担うようになると、この感覚が揺らぐ人もいれば、かえって広がる人もいると考えられます。

02 研究とデータでわかっていることAIへの備えと心の元気さは、どうつながっていた？

看護師の研究では、備えの感覚が強い人ほど、1か月後に裁量の感覚が強く、さらにその1か月後に心の元気さが高い流れが見られました。働く人全般の研究では、裁量の大きさが落ち込みの症状の強まりにくさと関係していました。

03 まだわかっていないことAIに慣れれば、心の負担は減る？

まだわかっていません。AIへの備えと心の元気さの関係を時間を追って調べた研究は少なく、備えを高める練習や研修で心の負担が減るかを確かめた試験も、今回は見つかりませんでした。

04 今日からできるセルフケアAIが入ってきた職場で、自分を保つには？

仕事の中で自分で決められることを確かめる、AIについて小さく知る機会をつくる、使い方について職場で話す、の3つが研究から考えられる手がかりです。どれもお金をかけずにできます。

05よくある質問

AIに詳しくないと、心の調子が悪くなる？

そうとは言えません。看護師230人の研究は、AIへの備えの感覚と心の元気さに関係があったことを示したもので、原因と結果を確かめたものではありません。最初に心が元気だった人ほど、後からAIへの備えや仕事の裁量を感じやすいという逆の向きの関係も見られました。

会社が支えてくれれば、AIの不安はなくなる？

一部はやわらぐ可能性がありますが、すべてではないようです。ポルトガルの働く人106人の調査では、会社に支えられていると感じる人ほど、AIへの不安が「今の仕事が続くか」の見通しを下げる関係は弱まりましたが、キャリアへの満足との関係は弱まっていませんでした。

仕事を自分で決められないと、心に悪い？

長年の研究では、そうした関係が見られています。働く人を1年以上追った研究をまとめたスウェーデンの論文では、仕事の裁量が大きいことは、落ち込みの症状が強まりにくいことと関係していました。ただし多くは本人の答えにもとづく観察研究です。

つらい状態が2週間以上続くときや、日常生活に支障があるときは、医療機関や、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）などの相談窓口に相談できます。

関連記事

仕事とAIの不安

AIで仕事が変わる不安を、ひとりでためこみたくない。韓国と日本の働く人の調査では、会社の研修や職場の助け合いがある人ほど、不安やつらさが強まりにくかった

仕事とAIの不安

AIで仕事を失うかもという不安で、眠りまで浅くなりそう。韓国の働く人4,393人の調査では、仕事の先行きが不安な人は不眠の症状が約2倍多く、寝る前に頭と体が休まらないことがその一部を説明していた

仕事とAIの不安

仕事のチャット、すぐ返さないと不安になる。「即レスしなきゃ」の気持ちと疲れの研究

無料ツール
セルフチェックで「今日やること」をまとめる
当てはまる悩みを選ぶだけ。診断はせず、記事の対策を一覧にします。
研究早見表でほかの悩み212件も見る