AIで仕事が変わる不安を、ひとりでためこみたくない。韓国と日本の働く人の調査では、会社の研修や職場の助け合いがある人ほど、不安やつらさが強まりにくかった

新しいAIツールが入るたびに、自分の仕事のやり方や得意なことが通用しなくなる気がする。そんな不安を、ひとりで抱え込んでいないでしょうか。働く人の調査では、会社が用意した研修や、職場でお互いに理解し合える関係がある人ほど、不安やつらさが強まりにくい傾向が見られています。

01 結論から言うとAIで仕事が変わる不安は、ためずにすむ？

不安そのものをゼロにする方法はわかっていません。ただ、会社の研修を受けられることや、職場でお互いを理解し情報を共有し合える関係は、不安やつらさが強まりにくいことと関連していました。

ここでいう不安は、仕事を失う心配だけではありません。自分のスキルが使えなくなる、仕事のやり方が変わるといった「仕事の中身」についての心配も含みます。研究ではこれを「質的な雇用不安」と呼びます。

技術の変化による雇用不安については、96件・43,104人分の研究をまとめた分析でも、仕事への考え方や気持ち、行動と結びついていることが整理されています[3]。だからこそ、不安が強まる前の「ためない工夫」に目を向ける意味があります。

02 研究とデータでわかっていること職場の助け合いや研修は、不安を和らげる？

関連は見られています。韓国では会社の研修を受けた人ほど技術の変化で不安が強まりにくく、日本では職場の助け合いが強い人ほど、不安と心の負担の結びつきが弱くなっていました。どちらも1時点の調査で、因果は確かめられていません。

03 まだわかっていないこと研修や助け合いで、本当に不安は減る？

まだわかりません。今回の研究はどれも1時点の調査で、研修や助け合いを増やしたら不安が減るかを確かめた実験ではありません。生成AIによる変化だけを対象にした研究もまだ少ない段階です。

04 今日からできるセルフケア仕事の不安をためないために、今日できることは？

不安をひとりで抱えず、職場の人とつながる工夫をすることです。変化の情報を共有する、会社の研修を確かめる、学びで睡眠や家庭の時間を削りすぎない。この3つから始められます。

頭の中で心配がふくらみやすいときは「心配を1日30分にまとめる練習」、先の見通しを立てる習慣は「計画を立てる人ほど不安が下がりやすかった研究」も参考になります。

05よくある質問

AIで仕事が変わる不安は、ひとりで勉強すれば消えますか？

そうとは言い切れません。韓国の28,989人の調査では、会社が費用を出すか用意した研修を受けた人ほど技術の変化による不安が強まりにくかった一方、自費で研修を受けた人では、不安と眠りにくさなどとの結びつきがむしろ強くなっていました。理由は確かめられていませんが、著者らは仕事の外で学ぶ負担が回復の時間を削る可能性を挙げています。

職場の助け合いとは、具体的にどんなことですか？

日本の研究で使われた質問は「職場に一緒にやっていこうという雰囲気がある」「お互いに理解し認め合っている」「仕事に関する情報を共有し合っている」の3つでした。特別な制度ではなく、ふだんの声かけや情報の共有に近いものです。

職場の雰囲気は自分では変えられないのでは？

職場全体はすぐには変えられませんが、同僚に変化の情報を共有する、困ったことを1人に話すといった小さな行動は自分から始められます。人に頼ることへのためらいについては「人に質問するのが怖い」でも研究を紹介しています。

つらい状態が2週間以上続くときや、日常生活に支障があるときは、医療機関や、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）などの相談窓口に相談できます。

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