AIの答えをそのまま使って仕事でミスした。自分を責めるより思いやりを向けた人のほうが、次の改善に動いていた

BreinesとChen（2012年）[1]

4つの実験で、失敗のあとに自分へ思いやりを向けるよう促された人と、自尊心を高めるよう促された人などを比べました。思いやりのグループでは、自分の弱点は努力で変えられると考える傾向が強まり、最近の過ちを償い、くり返さないようにしたい気持ちが強くなっていました。難しい試験に一度失敗したあと、次の試験に向けて勉強する時間も長くなっていました。

対象: アメリカ（カリフォルニア大学バークレー校）の研究チームによる4つの実験（参加者の人数・属性は、今回確認できた要旨には書かれていません） ／ 限界: 実験室での短い働きかけで、職場の実際のミスのあとを追った研究ではありません。

Watkinsら（2008年）[2]

1つ目と2つ目の実験では、30の出来事について「なぜ起きたのか、原因や意味は何か」と考える練習か、「どう起きたのかを映画のように具体的に思い浮かべる」練習のどちらかをしてもらいました（3つ目は別の方法で同じ2つの考え方を練習）。そのあと、解けない問題を含む課題で失敗を経験してもらうと、3つの実験すべてで、具体的に考える練習をした人のほうが、「なぜ」の練習をした人より失敗後の落ち込みの増え方が小さくなっていました。

対象: イギリスの地域のボランティアと大学生、計143人（40人・63人・40人の3実験） ／ 限界: 失敗は実験用の課題で作ったもので、何も練習しなかったグループとの差ははっきりしませんでした（傾向のみ）。

Watkins（2008年）[3]

同じことをくり返し考える「くり返し思考」の研究をまとめたレビューです。くり返し考えることは、落ち込みや不安につながる場合もあれば、つらい出来事からの回復や、先を見通した準備につながる場合もありました。どちらになるかを分ける要素として、考える内容の明るさ・暗さ、考えるときの状況、抽象的に考えるか具体的に考えるか、が挙げられていました。

対象: くり返し思考に関する既存の研究 ／ 限界: 研究の結果を理論として整理したもので、数値で効果をまとめた分析ではありません。

KeithとFrese（2008年）[4]

研修中にあえてミスをするよう促し、ミスから学ぶ「エラーマネジメント研修」を、ミスを避けるように教える研修などと比べた24件の研究をまとめました。全体では、ミスから学ぶ研修のほうが成績がよく（効果の大きさ d=0.44）、研修後に別の場面で使う成績（d=0.56）や、研修とは形の違う課題（d=0.80）で差が大きくなっていました。

対象: 24件の研究、計2,183人 ／ 限界: 研修の場でのミスを扱った研究で、気分の回復や、実際の仕事のミスのあとの自信を測ったものではありません。