文字だけのやりとりで、冷たいと思われていないか不安。実験では、書き手は気持ちが伝わると思い込みやすく、絵文字ひとつで「応えてくれている」と感じられやすかった

Krugerら（2005年）[1]

5つの実験で、メールで皮肉や冗談などの調子を伝える場面を調べました。書き手は、自分の意図が相手に伝わると、実際より強く思い込む傾向がありました。理由として、自分の視点から離れて相手の読み方を想像するのが難しいこと（自己中心性）が示されました。皮肉のつもりで書いた人の頭の中では皮肉に「聞こえる」ため、相手にはそう聞こえないことに気づきにくいのです。

対象: 5つの実験の参加者 ／ 限界: 20年前のメールの実験で、今のチャットや絵文字の使い方とは条件が違います。

Huh（2025年）[2]

米国の大人260人に、友達とのやりとり15場面を読んでもらいました。返事の文面は同じで、絵文字があるかないかだけを変えました。絵文字のある返事は、「応えてくれている」と感じる度合いが5点満点で平均4.43と、文字だけの3.57より高くなっていました（効果量 d=1.05）。この「応えてくれている」感覚は、親しさや関係への満足度の高い評価と結びついていました。顔の絵文字か、物の絵文字かでは差がありませんでした。

対象: オンラインで募集した米国の英語話者 ／ 限界: 想像上のやりとりを読む実験で、実際の友達との会話ではありません。受け手側の感じ方だけを調べています。

Poirierら（2025年）[3]

米国の大学生を対象にした3つの実験です。この論文が紹介している先行研究では、1語の返事（yup）に句点を付ける（yup.）と、誠実さに欠ける、そっけないと読まれやすく、手書きのメモではこの差が出ませんでした。今回の実験では、1語ずつ句点を打つ書き方（No. Just. Go）や、1語ずつ別のメッセージで送る書き方が、嫌悪やいら立ちなどの強い感情として読まれていました。1行に1語ずつ並べた別の形では、強い感情は伝わりませんでした。

対象: 米国の大学生（80人、60人など） ／ 限界: 英語のチャットの習慣についての研究です。日本語の「。」や改行で同じことが起きるかは調べていません。

KumarとEpley（2021年）[4]

昔の友達に電話かメールで連絡してもらう実験と、知らない人とビデオ・音声・文字のチャットで話してもらう実験を行いました。声の入ったやりとりは、文字だけのやりとりより絆を強く感じさせ、気まずさは増えていませんでした。一方で人の予想は、声のやりとりのよさを低く見積もりがちでした。この予想のずれが、文字を選ぶ理由になりうると考察されています。

対象: 昔の友達に連絡する実地の実験と、実験室の実験の参加者 ／ 限界: 電話が苦手な人や、場面によって結果が違う可能性は、まだ十分に調べられていません。