チャットや通知で何度も中断される日は、中断されていない時間まで作業が進まないのはなぜ？ドイツの大学で学生89人が参加した実験では、中断が最も多い組は作業に戻るのが速くなった一方、中断のない回の反応が遅くなっていた

チャットの返信、通知、急ぎの頼みごと。何度も手を止められた日は、静かになったあとも、なぜか作業がはかどらない。そんな感覚はないでしょうか。研究では、中断が多いと、中断されていない時間の作業まで遅くなることが実験で示されていました。集中できないのは、あなたの力が落ちたからとは限りません。

01 結論から言うと中断が多い日は、なぜ全体の作業が進まない？

中断が多いと、頭がいつ来るかわからない中断に備えて身構えるやり方に切り替わり、中断されていない時間の作業まで遅くなることが、実験で示されています。

中断の害というと、「元の作業に戻るまでに時間がかかる」ことがよく知られています。ところが、中断がとても多い状況では、話が少し変わります。何度も中断されるうちに、人は戻るのがうまくなります。その代わりに、中断がないときの作業が遅くなっていました。

研究者は、これを頭の使い方の切り替えで説明しています。中断がまれなときは、起きてから対処すればすみます。中断がひんぱんだと、頭は「次も来るはず」と前もって備える構えに切り替わります。この備えが、中断のない時間にも負担として残ると考えられています。AIのチャットや社内の連絡が増えた今、多くの人に関わる話です。

02 研究とデータでわかっていること中断の多さで、作業や気持ちはどう変わる？

実験では、中断が最も多い組で、中断のない回の反応が遅くなりました。職場の記録でも、中断が多い日ほど負担感やいら立ちが強いという関連が見られています。

3つの研究は、方法も対象も違います。それでも、中断の影響は「中断された瞬間」だけでは終わらない、という点で向きがそろっていました。中断のない時間の作業、1日の負担感、夜の気持ちにまで及んでいる可能性があります。

03 まだわかっていないこと中断の影響で、まだわからないことは？

中断のない時間まで遅くなる結果は、実験室の単純な作業で示されたものです。実際の仕事やAIのチャット、スマホの通知で同じ大きさの影響があるかは、まだ確かめられていません。

04 今日からできるセルフケア中断の多い毎日で、集中を守るには？

中断を受ける時間と、受けない時間を分けること。複雑な作業ほど中断の少ない時間に回すこと。作業中は私用のスマホを遠ざけること。この3つから始められます。

05よくある質問

中断に慣れれば、集中できるようになる？

中断されたあとに作業へ戻る速さは、中断が多い組ほど上がっていました。ただし同じ実験で、中断が最も多い組は、中断のない回の反応が遅くなっていました。慣れて戻るのがうまくなっても、そのぶん別のところで負担が出る可能性があります。

中断の回数は、ふつうどのくらい？

ドイツの事務職492人が1日を記録した研究では、仕事中の中断は平均で約25回、そのうちメールが約12回でした。ただし人による差が大きく、0回の人から数百回の人までいました。

私用のスマホを見るのも「中断」になる？

なります。オランダの働く人86人の5日間の記録では、仕事中に私用のスマホで中断された日ほど、やるべき作業が終わらず、いら立ちが強まっていました。そのいら立ちが、夜になっても仕事のことを考え続けることにつながっていました。

中断されたあと、元の作業に戻りやすくする方法は？

作業を中断されると元に戻れない記事で、離れる前に一行メモを残す方法などを紹介しています。通知を切った日の変化は、通知が気になって集中できない記事にまとめています。

つらい状態が2週間以上続くときや、日常生活に支障があるときは、医療機関や、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）などの相談窓口に相談できます。

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