AIで作業は速くなったのに、仕事がラクにならない。中国の会社員550人の調査では、AIに頼る人ほど上司の期待を高く感じ、それが不安や「周りに負けられない」競争の感覚とつながっていた

AIのおかげで資料づくりもメールも速くなった。それなのに、仕事は前よりむしろ忙しく、気が休まらない。そう感じている人は少なくありません。研究では、浮いた時間に難しい仕事や確認作業が入りやすいこと、AIに頼る人ほど上司の期待を高く感じ、不安や競争の感覚とつながっていることが見えてきました。ただし、まだ数の少ない研究からの手がかりです。

01 結論から言うとAIで速くなったのに忙しいのはなぜ？

浮いた時間に、別の仕事や難しい仕事、AIの出力の確認が入りやすいからだと考えられています。中国の調査では、AIに頼る人ほど上司の期待を高く感じ、それが不安と競争の感覚につながっていました。

道具で作業が速くなると、「速くできるなら、もっとできるはず」という期待が生まれやすくなります。期待は上司から来ることもあれば、自分の中から来ることもあります。

技術による負担を調べる研究では、仕事を「もっと速く、もっと長く」せざるを得ないと感じることを「テクノ・オーバーロード（技術による過負荷）」と呼びます。AIでも同じことが起きていないかが、研究され始めています。

02 研究とデータでわかっていることAIに頼ることと仕事の負担は、どうつながる？

中国の会社員550人の調査では、AIに頼る人ほど上司の期待を高く感じていました。期待の感じ方と不安を通じて、周りに負けられない競争の感覚とつながり、AIに頼ること自体との直接のつながりは見られませんでした。

会社にAIが入ってからのしんどさは「会社にAIが導入されてから、なんとなくしんどい」、AIについていけない焦りは「AIについていけない焦りがつらい」で整理しています。

03 まだわかっていないことAIは本当に仕事を増やしている？

まだわかっていません。紹介した研究は1回きりのアンケートと少人数への聞き取りです。AIを使い始めた人を追いかけて、仕事の量や心の負担がどう変わるかを調べた研究は見当たりませんでした。

04 今日からできるセルフケアAIで浮いた時間に押しつぶされないためには？

浮いた時間の使い道を先に決め、同時に抱える仕事の数に上限を置き、AIで何が速くなったかを上司と言葉にすることです。研究で負担と結びついていた点をもとにした、お金をかけずにできる工夫です。

在宅で仕事を切り上げられないときは「在宅勤務の日は、夜まで仕事を切り上げられない」、昼休みまで画面の前にいるときは「昼休みもパソコンの前で食べてしまう」も参考になります。

05よくある質問

AIを使うのをやめれば、ラクになりますか？

そうとは言えません。紹介した調査は1回きりのアンケートで、AIを使うことが負担を増やしたという因果関係は確かめていません。同じインタビューでは、作業が速くなった、新しいことを学べたという前向きな声もありました。やめるより、浮いた時間の使い方を決めるほうが現実的です。

上司の期待が上がった気がするのは、思い込みですか？

調査で測ったのは、本人が感じている上司の期待で、上司が実際に求めた量ではありません。思い込みかどうかは区別できないため、AIで何がどれだけ速くなったかを上司と言葉にしてすり合わせると、ずれが見えやすくなります。

周りがみんな前より頑張っているように見えて焦ります。

調査では、周りが必要以上に頑張り続けていると感じる「競争の感覚」は、AIに頼ること自体とは直接つながらず、上司の期待の感じ方や不安を通じてつながっていました。周りを見る前に、自分が引き受けている量を書き出すと、焦りと実際の量を分けて考えられます。

つらい状態が2週間以上続くときや、日常生活に支障があるときは、医療機関や、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）などの相談窓口に相談できます。

関連記事

仕事とAIの不安

AIで仕事が変わった・失った後、気持ちが立て直せない。失業の研究では、支援や再就職で心の負担は軽くなっていた

仕事とAIの不安

AIで仕事を失うかもという不安で、眠りまで浅くなりそう。韓国の働く人4,393人の調査では、仕事の先行きが不安な人は不眠の症状が約2倍多く、寝る前に頭と体が休まらないことがその一部を説明していた

仕事とAIの不安

休日も仕事のことを考えてしまって休めない。仕事から心を離す「心理的距離」の研究でわかったこと

無料ツール
セルフチェックで「今日やること」をまとめる
当てはまる悩みを選ぶだけ。診断はせず、記事の対策を一覧にします。
研究早見表でほかの悩み210件も見る